よくあるご質問（FAQ）

法人の経営者の方だけでなく、個人事業主の方も会員登録が可能です。
事業を営んでおり、業務に関する相談を目的としている方を対象としています。
恐れ入りますが、会社員の方や個人の私的な相談のみを目的としたご利用は対象外となります。

会員登録（情報入力）自体は可能ですが、サービスの利用には月額会費のお支払いが必要です。
登録後、決済が完了した時点で本登録となり、サービスをご利用いただけます。

本サービスは、1アカウントにつき1名でのご利用を前提としています。
複数人でのアカウント共有はできませんので、ご注意ください。
なお、利用状況によっては、不正利用防止のためアカウントの利用制限を行う場合があります。

初回は登録時の決済完了時にお支払いいただきます。
以降は、毎月同日に自動更新となります。

はい、会員期間中であれば回数制限なく相談可能です。
ただし、同一内容の重複投稿や、明らかに本サービスの趣旨から外れる相談については、運営判断で対応できない場合があります。

相談内容や状況によりますが、目安として５営業日以内に回答をお届けします。
内容が複雑な場合や確認事項が多い場合は、お時間をいただくことがあります。
なお、内容によっては回答を得られないことがある旨をご了承ください。

はい、相談のみで契約をする必要はありません。
回答内容を確認した上で、必要に応じて弁護士と個別に契約するかどうかをご判断ください。

回答はまず運営を通じてお届けしますので、突然、弁護士から連絡が入ることはありません。
安心してご利用ください。

会員登録後、会員ページの「緊急相談受付フォーム」よりご連絡下さい。

登録弁護士をご希望の方は、専用の「弁護士 登録申請フォーム」よりお申し込みください。
申請内容を確認のうえ、運営より個別にご連絡いたします。
※審査の結果、ご希望に沿えない場合もございます。

本サービスの月額会費は、相談・回答を受け取るための利用料です。
個別に弁護士と契約する場合は、別途弁護士費用が発生します。
具体的な費用については、弁護士との直接のやり取りの中でご確認ください。

地域に登録弁護士がいない場合でも、オンラインで対応可能な弁護士から回答が行われる場合があります。
案件の内容によっては、対応が難しい場合もありますので、あらかじめご了承ください。

回答が届いた時点では、弁護士名は公開されていません。
マッチングが完了し、弁護士に直接相談ができる段階で、弁護士の情報が開示されます。

回答内容そのものを運営が変更・加筆することはありません。

はい、月額固定の料金となっております。

はい、いつでも解約可能です。
解約手続きを行うと、次回更新日以降の課金は発生しません。
※すでにお支払い済みの月額会費についての日割り・返金は行っておりません。
▶ 退会をご希望の方は会員ログインののち「登録内容変更/退会フォーム」よりお手続きください。

月額会費は、次回更新日の前日までに退会手続きを完了した場合に限り、翌月以降の請求が停止されます。
更新日を過ぎてから退会された場合、当月分の請求は発生し、日割り・返金は行っておりません。
また、クレジットカード会社の処理タイミングにより、退会手続き後も一時的に「請求予定」や「利用履歴」として表示される場合がありますが、実際の請求は行われません。
不明点がある場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

会員登録後、決済完了をもって本登録となった時点で、運営側よりログイン用リンクを送らせていただきます。
そちらのリンクよりログイン可能となりますので、リンクが届くまでお待ちいただくか、または「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。

以下の理由により、決済が正常に完了しない場合があります。

• □クレジットカード情報の入力誤り
• □カードの有効期限切れ、利用限度額超過
• □3Dセキュア（本人認証）が完了していない
• □ご利用のカード会社側での利用制限
• □通信環境やブラウザの影響による処理中断

まずは、以下をご確認ください。

• １．入力内容に誤りがないか
• ２．別のブラウザや端末でお試しいただけるか
• ３．別のクレジットカードで決済可能か

それでも解決しない場合、当サイトでは Stripe（決済代行会社）のシステムを利用しているため、 カードの利用可否や詳細なエラー理由については、当社で確認できない場合があります。

お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせいただくか、当サイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
状況を確認のうえ、可能な範囲でご案内いたします。

以下の理由により、当サイトからのメールが届かない場合があります。

• □迷惑メールフォルダに振り分けられている
• □ご登録のメールアドレスに誤りがある
• □携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp 等）で受信制限がかかっている
• □セキュリティ設定により自動送信メールがブロックされている

まずは、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、
「@bengoshimatching-kensetsu.com」からのメールを受信許可設定してください。
それでもメールが届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
登録状況を確認のうえ、対応いたします。
※ 決済完了や登録完了メールが届かない場合でも、決済が正常に完了していれば会員登録は有効となります。

はい、当サイトは、経営者・個人事業主の方が弁護士に相談するためのマッチング・相談支援サービスです。
掲載される回答は、一般的な法的観点からの情報提供や考え方の整理を目的としており、特定の事案についての最終的な法的判断や、個別具体的な法的助言を行うものではありません。
具体的な対応方針の決定や、正式な法律相談・依頼については、弁護士と直接契約のうえで行っていただく必要があります。